Les conducteurs sont responsables du bien-être et de la sécurité des passagers et des autres usagers de la route. En outre, ils sont responsables de véhicules, de produits et d'équipements de grande valeur. Ils sont le visage public le plus visible de l'organisation et doivent souvent faire face à des situations difficiles, à des routes en mauvais état, à des environnements hostiles et à des exigences injustes. Parallèlement, le style de conduite, l'attitude et le comportement général d'un conducteur ont une grande influence sur les coûts de la flotte, de la consommation de carburant aux réparations.
Le fait d'être reconnu a un impact significatif sur la motivation des employés, les taux de rétention et la satisfaction au travail. Les initiatives de reconnaissance des conducteurs dans le secteur des entreprises ont prouvé que l'investissement dans de tels programmes est bénéfique et permet de réaliser des économies, tout en réduisant les accidents et en améliorant la fierté des employés.
Un programme de reconnaissance réussi présente cinq qualités essentielles :
Régulier - Fournir un retour d'information régulier tout au long de l'année, plutôt que seulement lors des évaluations annuelles.
Positif - Le retour d'information n'est pas uniquement négatif ou critique. Au contraire, la plupart des commentaires doivent être encourageants et positifs ;
Réciproque - Les conducteurs sont encouragés à fournir un retour d'information, et leurs suggestions sont appréciées et prises au sérieux ;
Transparent - Le processus de reconnaissance des individus est clairement défini, bien communiqué et transparent afin d'éviter les accusations de favoritisme ;
Axé sur les données - Des mesures précises des principaux indicateurs de performance aideront le programme à être juste et transparent.
Dans le document d'orientation téléchargeable, vous trouverez des conseils sur ce qu'il faut reconnaître et comment le faire.
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